在接访室，姜四清与来访群众迎面而坐，开门见山道明来意。在接访过程中，他仔细听取情况反映，认真记录所提诉求，现场研究解决方案，逐一给予回应，并要求相关部门和企业拿出时间表，限期妥善解决群众合理诉求，确保让群众满意。他强调，信访的每一件事项，对老百姓而言都是天大的事。一定要设身处地、换位思考，把老百姓的事当自己的事，做细做实群众来访接待工作，真心实意帮助他们解决实际问题。

      姜四清强调，信访是“送上门的群众工作”，要切实增强做好信访工作的责任感，深入贯彻执行《信访工作条例》精神，大力弘扬新时代“枫桥经验”，全力抓好信访矛盾排查化解，切实维护群众合法权益。要全面开展领导干部接访下访，深入践行“四下基层”，使接访下访成为市、县领导干部的基本功和必修课，让群众反映得了诉求、解决得了问题。要深化网格化服务管理，大力推行“炕头+地头”工作法等有效经验，抓好基层“最后一公里”，及时倾听群众诉求，办好群众烦心事揪心事，努力把矛盾纠纷化解在基层、化解在萌芽状态。要推进信访工作法治化，深入开展信访问题大排查大起底，逐一依法合规抓紧解决，使群众的每一项诉求都有人办理、都依法推进，实现权责明、底数清、依法办、秩序好、群众满意。要深入开展党纪学习教育，结合群众身边不正之风和腐败问题集中整治，全力解决问题，办好民生实事，努力用信访工作的实际成效赢得群众认同。要进一步压实工作责任，发挥信访工作联席会议作用，及时研究解决信访工作中的新情况新问题，形成依法履职、依法维权的良好氛围，着力构建齐抓共管的信访工作格局。

      接访后，姜四清一行还来到朔州市社会治理中心速裁法庭、访调对接中心、警务室等处调研。

记者：刘晓广 赵娟娟  摄影：李小龙

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