忻州农商银行多措并举不断提升金融服务助力乡村振兴--三晋传媒网

忻州农商银行多措并举不断提升金融服务助力乡村振兴

2022-04-12 10:54:12 来源：忻州农商银行

忻州农商银行在做好疫情防控的前提下，认真落实省市联社安排部署，以解决客户实际需求为导向，以强化服务为突破口，以村级便民服务点为依托，以金融之力助力乡村振兴，积极面向“三农”提供灵活、方便、快捷的金融服务，达到服务、业务双提升的良好效果。

强化服务质效，助力三农发展
忻州农商银行不断加强涉农信贷业务，对信誉好、还款来源稳定的农户主动上门服务，量身打造个性化信贷服务，加大资金支持力度，结合现有信贷金融产品，大力支持农业产业化、农村建设、农民创业等项目，全方位满足“三农”金融服务需求。网点工作人员积极与贷款农户联系，将贷前调查、核实信息、整理资料，争取在最短的时间内完成审批，大大缩减农户从申贷到放款的等待时间，提升办贷效率。截至3月末，该行各项贷款余额1187410万元，其中涉农贷款达936617万元，共计发放农户户数2454户，涵盖忻府区种植业、养殖业、畜牧业等多种产业集群。

深挖营销潜力，提升客户体验
忻州农商银行坚持以客户为中心，以厅堂微沙龙为抓手，积极营造“忻州市农村信用社各项存款破千亿”浓厚氛围，通过开展“3.15金融消费者权益保护”“普及征信知识”“规范使用人民币”等宣讲活动，充分发挥出员工营销内生动力，有效夯实客户基础，将金融知识、产品推广、业务办理送到客户身边。目前已累计开展厅堂营销180余次，金融达标客户累计3069户。
发挥营销优势，畅通获客渠道
忻州农商银行全面推广客户经理“驻点+智慧移动终端”办公模式，提前与村两委、小区取得联系，利用村委宣传栏、公众号及客户微信群预热，提前布置开展活动宣传。同时及时梳理客户群体，实现客户群体定位精准化，增强客户黏性。目前已累计开展客户经理驻村办公150余次，辖区内布放自助设备32台、离行式自助银行20个、特约商户POS机具94台、村级便民服务点109个，满足广大城镇居民对现金存取、自助发卡、补贴领取等基础的金融服务需求。（忻州农商银行杨东艳）

责编：张雅琳

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