——关于农商银行如何在乡村振兴中更好发挥作用的思考
本网讯( 张磊
) 实施乡村振兴战略,是新时代做好“三农”工作的总抓手。在重大历史机遇和政治任务面前,作为处在前沿阵地的县域农商银行,如何进一步增强农村金融服务供给,提升农村金融服务质效,主动融入乡村振兴战略,更好地服务地方实体经济发展,以此来实现自身转型提质和高质量发展,是当前需要深入研究的课题。笔者认为,应践行“五新一创”,具体为:
——展现新作为 民族要复兴,乡村必振兴。在全面推进乡村振兴战略背景下,农商银行要充分立足发展实际振奋乡村经济,主动融入乡村振兴战略,围绕促进农业高质高效、农民富裕富足等要求,坚持涉农优先,将信贷资源优先向“三农”倾斜,积极对标乡村振兴战略的总体部署,做好支农支小助力普惠金融,进一步扩大农村金融服务规模和覆盖面,不断创新金融产品和金融服务模式。力求以更大的决心、更有效的举措、更扎实的作风,推动信贷资源优先满足乡村振兴战略需求,确保上级部门关于乡村振兴战略的决策部署有力推进、落地生根。
——拓展新空间 要准确把握“产业兴旺、生态宜居、乡风文明、治理有效、生活富裕”的总要求和新内涵,认真分析新时代农村金融需求的结构、特点和市场趋势,把好导向,多层次、全覆盖、长效化、精准化的实施金融支持乡村振兴战略规划。
一是把握产业发展导向。围绕农村农业现代化进程和农业供给侧结构性改革,大力扶持家庭农场、专业大户、农民合作社、农业产业化等新兴农业经营主体,带动乡村种植业、养殖业、旅游业、加工业、服务业等多业并举,融合发展,优化农村产业结构、产品结构和布局结构,助力农业变强。
二是把握绿色农业导向。大力推广绿色信贷业务,扶持生态旅游、文化旅游、生态农业、休闲农业、绿色低碳产业、绿色高效产业、农业体验产业、农村电商等农业新产业扩大规模、打开销路,树立特色乡村品牌,带动农村一二三产业融合,助力农村“变绿”。
三是把握美丽新村导向。整合基础金融服务,提升信贷资金覆盖面、服务渗透率,全力支持农村水利、交通、通讯、电网、医疗、教育、清洁工程、房屋改建、安居保障等农村基础设施建设,加速推进农村交通运输、能源开发、通信服务、文化娱乐、风貌改造“换挡提速”,助力提升城乡环境建设公共服务均等化进度,推进城乡协调、可持续发展,助力农村变美。
——提供新服务 第一,下沉服务重心。农商银行要紧紧围绕农户服务“满意度”提高这一中心要求,进一步下沉服务重心,通过“上门宣传、上门营销、上门办业务”的主动服务,不断加深与客户感情,不断增加客户黏性,不断培养客户使用农信产品的习惯,让广大农户客户群体真正认可农商银行。要通过实地调查、信息采集、数据分析等途径,细分农村客户群体,将资金投入到真正有需求的人群身上。通过农户“点菜”,先锋队员“配菜”,责任客户经理“上菜”的方式,将助农资金送上农户“餐桌”,以解他们的燃眉之急,确保服务精准有序、“有味有料”。同时,建立管理跟踪机制,分批次分时段对服务对象开展跟踪走访,推动服务活动日常化、常态化,努力实现农村客户群体全覆盖。
第二,加强渠道建设。延伸乡村物理网点服务效能,加速推进乡村金融综合服务站(点)、便民服务点、电商平台、自助取款机、存取款一体机、POS机、EPOS机等自助型机具和实体站点建设,大力推广网上银行、手机银行、微信银行等“掌上”金融服务,构建互为呼应、相互协同、功能互补的网格化农村金融渠道体系,通过“线上+线下”深度融合,为“三农”市场客户群体提供全方位、全覆盖、简单、快捷的“便利式”金融服务。
第三,探索分层服务。为适应农民多元化的金融服务需求,我们要探索建立分层服务模式。针对在农村创业群体,不仅要通过创新信贷产品、完善信贷政策、降低贷款利率等传统手段进行扶持,而且要围绕产业链上下游,主动帮助其找销路、找商机、找市场,帮助他们做大做强产业。
——营造新环境 要不断丰富宣传内容,改进宣传方式,继续深入持久地开展金融知识教育宣传,帮助广大农民群众了解金融常识、增强金融风险防范意识。
一方面,践行普惠金融理念。县域农商银行服务乡村振兴战略需要立足于农村经济发展的需求,为农村各方面的发展提供更全面的服务,特别是为农民生活提供全方位的便利与支持。在践行普惠性理念上,应当积极利用当前移动互联网的优势,为农户提供增值服务。坚持“惠民措施推进到位,办理渠道宣传到位,便民服务落实到位”的“三到位”工作机制,让农户周围更多的人群了解金融政策和知识,提高金融宣传效果。
另一方面,要加强信用意识宣传教育。与村“两委”密切配合,稳步推进“信用户”“信用村”“信用乡镇”等创建工作,加大对借贷主体诚实守信行为的培育力度,对评定为信用户的,扩大授信额度,实行利率优惠,简化贷款手续,真正使“信用户”和“非信用户”在贷款手续、贷款额度、贷款期限、贷款利率政策上有所区别,以点带面,唤醒农村客户群体信用意识,为乡村振兴营造良好的农村信用生态环境。
——锤炼新队伍
乡村振兴,人才先行。“要培养造就一支懂农业、爱农村、爱农民的‘三农’工作队伍”,农商银行要积极响应号召,顺势而为,充分发挥党组织在管人用人上的政治核心作用,以加强人才队伍建设为抓手,号召员工树立时代精神,锤炼一支素质过硬、德才兼备的三农金融工作队伍,在新时期勇于肩负服务“三农”的历史使命,奋力开创乡村振兴的伟大事业。一是提升队伍建设。选拔素质高能力强的年轻员工充实到一线客户经理队伍,积极推动信贷队伍年轻化、知识化、专业化,本土化,逐步提升客户经理人员占比;完善选人用人机制,注重在客户经理队伍中选人才、选干部;建立客户经理准入退出机制,常态化开展等级评定,优胜劣汰;定期开展学习培训,提高服务质效。二是提升工作动能。在薪酬分配上向一线倾斜,向小额贷款、支农投放量大的网点倾斜,向深入老百姓中间的客户经理岗位倾斜,提高小额贷款计价比重,激发信贷人员内生动力;梳理完善规章制度,创建和完善制度环境,弥补管理漏洞,落实免责条款,解除客户经理的后顾之忧;建立督查督办制,及时摸排各辖区农业龙头、家庭农场、新型农业经营主体、专业合作社、种养殖大户、特色小镇建设等的信贷需求,与各乡镇、村两委做好沟通对接,掌握第一手信息资料;建立三位一体的沟通服务体系,分层次对接各级政府职能部门,获取政策信息,进一步包点入户,压实责任,养成对接乡村振兴强落实的大环境。三是提升专业水准。选拔具有涉农专业知识和熟悉信贷政策、精准扶贫政策的“金融村官”到乡(镇)、村(社)挂职,下沉重心,精准对接乡村振兴重点领域,挖掘当地农民增收渠道、产业发展趋向、农村治理规划等现实问题,依托金融力量,促进银政、银企、银村、银群深度融合,为当地乡村振兴战略实施提供“金融超市”一揽子综合服务。
——创建“三好银行”
农商银行未来发展之路广阔壮丽,只有在躬行实践中不断探索创新,将普惠金融工作做实、做稳、做长久,更好地满足乡村振兴和实体经济发展多样化、多层次金融需求,才能实现自身可持续发展。按照“打造一流农商行”的目标要求,努力创建“内控好、效益好、服务好”的“三好银行”,奋力书写农商银行转型发展蹚新路的新篇章。
(责任编辑:孙娜)