“实现了律师、公证、法律援助、人民调解、司法鉴定、基层法律服务、仲裁、法律服务地图等公共法律服务信息网上综合查询；实现了通过实时、留言、智能、视频、热线和窗口等6种方式进行法律咨询；实现了55项山西司法行政审批事项在‘12348山西法网’上办理；实现了律师、公证、法律援助、司法鉴定、人民调解5项业务的网上预约申请；初步实现了普法依法治理、法律职业资格考试、执法服务等功能的信息化……”

9月10日上午，山西省人民政府新闻办举行新闻发布会，山西省司法厅副厅长翟新山向媒体介绍了该省在公共法律服务工作“三台融合”方面的进展情况。翟新山表示，“三台融合”的目的就是要“让信息多跑路，群众少跑腿”，提高司法行政工作效率，为人民群众提供优质、高效、便捷的公共法律服务。

三台指的是公共法律服务实体平台、热线平台和网络平台。三台融合则是运用信息化思维，创新工作机制，实现公共法律服务需求在不同载体间串联、流转、归集，用数据流驱动三台服务人员密切协作，共同响应群众的服务诉求。

据悉，在实体平台建设方面，山西司法部门已建成了省级公共法律服务中心1个，市级公共法律服务中心5个，县级公共法律服务中心117个，乡级公共法律服务工作站1418个，实现了县、乡两级公共法律服务中心（站）全覆盖，建成村级公共法律服务工作室25962个，占全省村（居）总数的91.1%。在热线平台建设方面，对原12348法律援助热线进行了升级改造，总容量从39个扩充至75个，并实现坐席的省级服务统筹，同时组建了由430名律师（省中心229名）组成的公共法律服务值班律师队伍进行热线服务。网络平台“12348山西法网”又称山西法律服务网，总体构架为“一张网络，四级联通”，一张网基本覆盖全省公共法律服务全业务，纵向连接省、市、县、乡四级，通过数据共享交换系统实现联通，横向由“12348山西法网”Web端、微信端组成，该平台6月底已经正式上线。

“三台融合”的成功标志着山西省由司法行政机关主导、社会各部门参与，以实体、热线和网络三大公共法律服务平台为载体，由律师事务所、法律援助机构、公证机构、司法鉴定机构、仲裁机构、司法所、人民调解委员会等各专业法律服务机构组成，覆盖城乡的公共法律服务体系已初步形成。

“下一步，山西司法部门将统一调配资源、明确事项清单、优化服务流程、强化队伍管理、发挥数据作用，在普及化、一体化、精准化的基础上实现普惠均等、便捷高效、智能精准。”翟新山说。

（责任编辑：贺佳惠）