今年以来，柳林县公安局柳林镇派出所户籍民警立足岗位实际，坚持化“被动服务”为“主动服务”，对行动不便的老年人、残疾人，主动提供上门办理户口、居民身份证等服务，以真情服务赢得了广大群众的认可。
      8月27日，柳林镇派出所户政大厅迎来了户掌垣村的一名村干部。据村干部说，该村穆某某一家四口人天生患有严重的智力疾病，行动不便且生活不能自理，现申请为两个孩子办理二代身份证件，但由于身体原因无法到派出所办理。在了解到穆某兄弟俩的特殊情况后，户籍民警第一时间将该情况向所领导汇报，所领导高度重视，决定特事特办，当即安排户籍民警携带照相设备，上门为其采集居民身份证照片，并免费为其办理了身份证。
      自柳林镇派出所推行“最多跑一次”便民活动以来，已为行动不便的老人，智力有缺陷的儿童上门办理采集人像信息及送证业务累计办理业务达30余次，并推出节假日预约办理窗口业务服务岗，为辖区群众带来真正便民服务，让“最多跑一次”便民活动跑进群众心里。

（责任编辑：李鑫焱）