为进一步提升服务水平，积极回应群众的新要求和新期待，柳林县公安局户政科以迎接中国共产党建党99周年争先创优主题月活动为契机，努力打造优质服务品牌和亲民服务窗口，全方位提升窗口服务质量和服务水平。
      5月27日中午12点后，户政科户籍民警正准备下班回家之时听见一阵急切的敲门声，门外是一位行色匆匆的男子。经了解得知，该男子是一名刚从外省赶过来的律师，需调取相关案件中的一份户籍信息，且已买了下午返程的火车票。户籍民警见此景，本着“特事特办、急事急办”的原则，对男子提供的律师执业证书、所属律师事务所开具的《查询诉讼当事人户籍登记信息介绍信》，及与委托人签订的委托代理合同三份材料认真审核通过后，迅速登上系统为其调取了所需信息。该男子激动地连声说谢谢。
      户政科民警热情对待每一位来户籍窗口咨询户口政策、办理各类户政业务的群众，以更加人文的姿态、更具亲和力的语言、更贴近群众的作风，提升群众对户政窗口服务满意度。