本网讯(王建忠  高美丽)随着医疗卫生体制改革和医疗服务需求的不断变化,在新医改下,如何培养和提升医务人员的文化素养,构建良好的医院文化显得尤为重要。

　　为提升医院服务质量，加强医院文化建设，用实际行动践行医院核心价值观，共同打造有温度的人民医院，9月25日，山阴县医疗集团在门诊五楼会议室举办《医务人员人文医学素养提升》培训会，特邀北京人文医学技能推广者沈健教授授课。山阴县医疗集团领导班子、党员干部职工200余人参会。

　　山阴县医疗集团李晓明院长非常重视全体医务人员的人文素养，在培训会致辞并对前来授课的老师表示热烈的欢迎。李院长指出，医院文化是激发医务人员奋发图强、开拓进取的“催化剂”和“助推器”，也是向外传播医院精神、实力、形象的“名片”和“载体”。医院文化应当像“润物细无声”的春雨一样，在无形中滋润医务人员心田，从各个方面提升医务人员的人文素养。最后，李院长对所有参加培训人员强调，要认真学习沈教授的授课内容，深刻领悟，全面提升自身文化素养和综合能力，成功转化为推动医院文化向纵深发展、实现医院服务水平和管理能力现代化的强大动能。

　　沈健教授在授课中指出：医院文化营造关键是靠职工、快捷提升的关键是有效沟通，并结合实际案例，分析了当前因沟通内容表述不清等原因造成的医患矛盾。随后，他就如何做好有效沟通进行了全面细致的讲解，传授大家实用的沟通技巧和方法。

　　互动环节

　　沈教授授课内容详实，讲述具体生动，在引领医院文化发展、增强员工素养和改善医患关系等方面提供了可行性方法，给在场听众带来了一场丰富的精神大餐，整个讲座过程气氛热烈，大家听后深受启发，深刻体会到沟通、交流的重要性，对医院文化建设和个人素养提升有了更加深刻的理解。

(责任主编:赵义富)