8月18日，市委书记陈振亮在市信访局访调对接中心接待来访群众，面对面倾听群众诉求，现场研究解决信访问题。市委常委、政法委书记王琳玉，市委秘书长任宪一同接访。

　　接访现场

接访中，针对群众反映的信访问题，陈振亮仔细阅读书面材料，与群众进行深入交流，耐心细致询问有关情况，详细了解群众诉求，并与相关部门负责同志一起研究解决问题的具体办法和措施。

陈振亮指出

✍民生问题无小事，群众利益大于天。要以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，坚持以人民为中心的发展思想，始终把人民放在心中最高位置，强化责任担当，回应群众关切，把来访群众当家人、把群众来信当家书、把群众诉求当家事，切实担负起为民解难、为党分忧的职责，用群众满意来检验工作成绩。

✍要耐心做好政策法规解释，细致排查核实信访涉及问题，合理合法解决群众诉求，用更多的爱心、更大的耐心做好群众工作，不推诿、不拖延、不敷衍，切实让群众感受到党委、政府的关怀和温暖。

✍要不遗余力地协调配合处理好交办、转办的信访事项，积极做好矛盾排查、协调解决等工作，从源头上预防和减少矛盾纠纷发生，推动信访问题及时就地解决，促进全市社会大局和谐稳定。(文/霍恺夫)

（责任主编：赵义富）