会议指出，2023年消保市场科在市局党组的正确领导下，按照省局“五全为基、六有为要”总体思路，认真学习党的二十大精神和习近平新时代中国特色社会主义思想，紧紧围绕“创优消费环境，提振消费信心”年主题，不断发挥市场监管职能优势，畅通诉求渠道、开展放心消费创建，多向发力构建“大消保、大维权”的消费者权益保护工作新格局；全面推动全市市场主体扩数量、提质量、增效益、优结构，促进市场主体健康发展，2023年全市个体工商户同比增长10.58%。

       会议强调，2024年是新中国成立75周年，是实现“十四五”规划目标的关键一年，做好全市消费者权益保护（12315中心）和市场主体发展服务工作，一是提高站位，压实责任。树立大局意识和全局观念，正确把握消费者权益新要求，以强有力的担当推进消费维权强市建设;同时紧扣“经营主体深化年”，全面落实各项惠企措施，持续激发经营主体活力，推动全市经济高质量发展。二是深入推进放心消费创建活动。加大放心消费创建宣传力度，提高社会影响力，围绕与消费者生活密切相关的重点行业领域，加大放心消费示范创建主体培育。三是推进线下购物无理由退货。鼓励实体店参加线下购物无理由退货承诺践诺活动，强化线下无理由退货承诺单位信息公示。2024年全市新增线下无理由退货单位不少于400家。四是完善多元化解消费纠纷机制。全面落实新修订的《山西省消费者权益保护条例》，引导经营者制定先行赔付保障措施、在线解决消费纠纷（ODR），鼓励消费者通过消费维权服务站协商解决争议，有效降低消费者维权成本。五是持续推进“个转企”工作。加大“个转企”宣传和培训力度，积极落实“个转企”相关奖补政策。六是推动分型分类措施落地见效。加大对“名特优新”个体工商户的培育力度，支持和培育一批诚信经营好、发展潜力大的个体工商户，带动同行业、同类型经营主体实现更好发展。

       会后，市局为各县（市、区）局2023年培育的《山西省放心消费示范创建培育单位》颁发了证书。

       市局分管领导、二级调研员郝如翔出席会议并讲话；各县（市、区）局分管领导和机构负责人，市局消保市场科，市12315中心全体人员参加了会议。

责任编辑：王业