龙湖万达广场商场喜气洋洋。本报记者任志霞摄
消费者在华远陆港保税展示体验中心选购跨境商品。本报记者孟婷摄
1月27日,太原市晋源区万水大市场内,市民正在选购水果。本报记者阮洋摄
消费者趁着午休时间做美甲。本报记者高玮摄
编者按
春节临近,年味渐浓。人们对年味的感知往往是从买年货开始。商场、超市、花市、农贸市场,大包小包购置年货。电影院、旅游景区也充满了许多家长带孩子游玩的欢声笑语。家政市场异常火爆,快递小哥穿梭不停……时代不断变迁,场景不断翻新,但年俗的魅力不减。
线下红红火火。商家推出各种促销活动,通过打折、满减、赠品等形式吸引消费者购物,提高销售额。一些商家还推出了定制化、个性化服务,满足消费者对于健康、品质和特色的需求。
线上热热闹闹。随着电商平台的普及和物流体系的完善,越来越多的消费者选择在网上购买年货和需要的商品。线上购物不仅方便快捷,还能享受更多优惠和个性服务,而且跨境电商的兴起让“买遍全球”不再是梦。
春节是中华文化中最重要的节日,也是传统的消费旺季。我们看到,春节市场不断丰富和创新,人们消费也变了模样,不一味“囤量”,更偏向“求质”;不仅是一种仪式,更是一种体验;既有形,也无形。我们需要为这个旺季再“添一把火”,激发有潜能的消费。
家政订单排到了除夕前
“邻居们,给大家推荐一个保洁师傅。干活利索,价格还不贵。”临近春节,90后青年王晓鹏在小区微信群看到了这条消息,立即拨通了师傅电话,却被告知需要排队到5天以后。他随后通过网上查询,找到多家家政公司咨询,发现都需要排队预约。
“往年进了腊月,客户才陆陆续续打电话,今年从元旦前就有客户不断预约要求上门服务,且呈不断上升趋势。现在公司全员上岗,加班加点。估计要到除夕前才能完成订单,主要是打扫家、擦玻璃、擦洗油烟机。”1月28日,山西红马甲集团股份有限公司总经理周全有告诉记者,今年春节前的家政服务起步早,热度上升快。与往年相比,服务群体还比较集中,进了一个小区,多家客户等着。而且公司服务范围越来越广,包括古交、娄烦的客户,甚至河北石家庄都有订单。
春节即将来临,记者走访太原市家政市场了解到,全屋打扫、擦玻璃、衣物收纳等到家服务订单大增,尤其是保洁服务,市场需求旺盛。一些家政从业人员表示,春节前他们需要加班加点地工作,需要提前与雇主沟通需求和安排时间。由于家政服务人员紧缺,一些家政公司开始提高工资和福利,同时提高服务质量,以赢得更多消费者。
高标准高质量的服务成为家政市场的普遍要求。比如,客户对清洁服务的要求越来越精细化、个性化,部分客户还希望有收纳、整理等更加精细的服务,这对家政人员的能力及素质要求更高了。周全有介绍,面对家政市场旺季,公司早动手,早准备,早培训,早安排。一是提前招聘零工进行培训,尽量让员工就地过年。二是提高待遇,参照往年的做法,在双倍工资的基础上红包奖励。三是多措并举,公司工作人员也深入一线,急事急办,保障供给,保证服务质量。
面对春节前庞大的消费群体,更需要从业者提高家政服务质量和效率。业内专家分析,消费者对于家政服务需求增加,说明大家在经济条件允许的情况下,更愿意选择专业服务来满足自己的需求,也代表了家政服务专业化品质化的发展方向。
本报记者闫杰
“美丽消费”活力持续释放
过年的氛围越来越浓。俗话说,新年新气象,美发、美甲、美睫的“过年三件套”已成为消费者迎接新年的全新仪式感,“美丽消费”的活力持续释放。
“欢迎光临,请问您提前预约过了吗?是否有指定的发型师?”1月20日上午,巩欣来到了位于忻州市的东田造型美发店,准备为过年做个新发型。刚过10时,店里已是座无虚席,需要等位。“元旦过后逐渐会进入高峰期,现在还算人少的时候,再过一段时间,我们估计需要同时给多个客人做烫发、染发。”东田造型的发型师阿杰说道。巩欣告诉记者,她今年特地提前来做头发,就想避开高峰期,在这一时期,有些美发店甚至不会提供基础修剪工作。
临近春节,消费者不仅愿意花费时间货比三家、预约等位,也愿意花大价钱只为让自己“美美过年”。记者走访多家美发店发现,剪发价位从30元到200元不等,烫、染发的价格从几百元到上千元不等,而具有一定名气的“Tony老师”往往预约率更高,价格更贵。巩欣说:“我从太原专门来忻州找阿杰做蛋白矫正,让头发更顺、更直,虽然400元的价格有点高,但为了过年也值得。”
除了烫、染发,美甲、美睫也十分火爆。“现在已经进入了美甲、美睫的‘春节档’,需要提前一个礼拜预约。我们这几天每天从早上十点半营业开始,要一直忙到晚上十点半。”壹ONE美甲美睫工作室的工作人员告诉记者,临近过年,客人偏爱红色、有龙元素等款式的美甲,手绘“萌龙”花费时间长、要求美甲师的绘画功底高,收费也相对更高。
不少要精致又要效率,还想要高性价比的年轻人则选择自给自足——“DIY美甲”成为年轻人的心头好。消费者购入了指甲油、美甲灯、功能胶、钢化封层等组成的美甲套装,一百元左右就能在家做自己的美甲师。有数据显示,今年元旦以来,指甲油、卸甲水、美甲灯在美团的外卖销量同比分别增长了106%、87%和490%。此外,款式多变、价格便宜并且易于操作是穿戴甲的主要卖点,也受到了很多消费者的喜爱。
本报记者高玮
商场满满“龙元素”
红红的灯笼,红红的“满减”海报,成套的年货礼盒、年节饰品等组团上新,年的“味道”瞬间扑面而来。1月25日,记者在各大商场、购物中心发现,不少商场入口处已经挂上了“年货”的特色标识,店铺摊位前“买买买”模式火热开启。
晚上6时30分,走进省城龙湖万达广场,远远的,霓虹灯闪烁,商场内的喜庆装饰让人眼花缭乱,“龙运当头”“龙年大吉”“金龙贺岁”等祝福语随处可见,各个商家门头上设置的龙年挂饰为节日氛围增色添彩,很多商品无论外形还是包装,都巧妙地融入了龙年的独特元素,市民们踏着欢快的新春背景音乐,挑选着年货贺礼。
“为了让市民感受浓厚的节日氛围,元旦过后,商场便着手进行布置,把新年氛围感拉满!”商场一工作人员如是说。
“龙本来就是中国传统吉祥物,如今赶上疫情后第一个春节,又是龙年,就想买点小物件,把家里装饰一下。”正在逛街的市民王女士开心地说。
记者走访省城王府井、茂业天地、北美新天地等多个购物中心发现,龙年对联、龙年挂饰、龙年卫衣等成为热门商品,不少商家卖断货。各类品名带有“龙”字的商品牢牢占据了C位。大吉大利的龙年对联、招财纳福的龙年福字、精致独特的龙年年宵花、喜气应景的龙年红包、呆萌可爱的龙年玩偶……价格十几元到上百元不等,亲民实惠,颇受欢迎。
年货消费,年轻人成了主力军。刚参加工作的小李在某事业单位工作,这几日下单了不少龙年款的挂饰、摆件和烫金红包。还有的年轻人看上了传统非遗手工产品,比如蜂窝纸舞龙装饰、扎竹架贴棉布的小龙宫灯。各大黄金品牌也推出了带有“龙元素”的单品,“果冻珐琅心心龙”吊坠、“Hello Kitty”小奶龙串珠……市民购买热度直线上升。“最近迎来一波销售高峰,之前我们推出了‘抱富龙’转运珠,特别受年轻女士喜爱。”周大福的工作人员介绍。
此外,各家商超同步推出了新年积分换购、春节购卡返利等活动,增加与消费者的黏性。除了线下,各大商场还在自家的视频号、公众号、小程序纷纷亮出年货节的宣传logo,并推出各自的年货节专区和大促玩法。
本报记者任志霞
花卉水果市场火热
春节将至,省城的花卉、水果市场迎来了销售旺季。
率先热闹起来的是各大花卉市场。各种年宵花、绿植,店家们备货齐全。1月23日,山西花卉交易中心晋源区龙腾花卉市场内,车水马龙、人头攒动。市场内一盆盆的蝴蝶兰、高山杜鹃、长寿花等竞相绽放,五颜六色的鲜花开得娇艳,让前来选购花卉的市民挑花了眼。“过年家里摆点儿植物,才显得生机勃勃。”前来选购花卉的任女士说。“自打进入腊月,市场内的人明显多了起来”,现场一名销售人员说,“提前买些盛开的花卉装饰房间,渐渐成了大家过春节的新年俗。”除了本地花卉,商家们还引进了特色花卉,鸿运当头、傲雪……色彩鲜艳、样子漂亮,主打一个寓意好。
相比盆栽花因为花期长、可重复观赏受到中老年人的喜爱,色彩更加丰富、形态更多样的鲜切花更受年轻人的喜爱。“百合、洋牡丹、玫瑰都属于应季的鲜切花,养护好了,花期都能达到半个月。”在省城长治路西巷主营鲜花的批发市场,花店老板杨先生说。“大家现在都讲性价比,风信子、郁金香、水仙等球根类花卉因为方便养殖、盛花期长,越来越受到年轻人的喜欢,今年最火的就是球根花卉朱顶红,花开得红红火火,‘注定红’这么好的寓意让人非常喜欢。”店员张女士介绍。
水果市场相比花卉市场虽然没有那么多人,但装卸水果的大货车不时进进出出,空气中弥漫着水果的香甜气味,店家都在为即将到来的销售旺季做准备。
1月24日,在省城太原的南部果品市场,市民薛女士吃力地把3大箱柑橘搬上电动车,微红的脸颊上透着兴奋:“过年啦,一大家人聚在一起,当然要多备点水果。”市场里,像薛女士这样大包小包往外搬的消费者还不少。市场的工作人员说,水果的销售高峰还要再等几天,但这几天的人流量已经明显变大。
除了苹果、梨、柑橘这些大众品种,车厘子、奇异果等进口水果越来越家常。省城桃园南路的水果店老板说,进口车厘子、新奇士橙和西梅的销量都很不错。
本报记者安晓奕
“住在风景里”带火旅居游
今年春节,“旅游过年”成为热门选项,提前预订高峰较往年更早来到。大年三十至大年初八的旅游消费,包括酒店民宿、景点门票、交通等预订火爆,线上平台、各地商家正推出各项惠民政策,激发消费活力。
今年春节假期较长,很多人提前两个月就开始咨询,特别是元旦过后,我省各大旅行社咨询量比平时增加了3倍多,消费者比较关注气候温暖、人文独特、景点景区优势三个方面。出境游比国内游更受游客青睐,二者咨询量相差了近1倍,在免签政策的激励下,泰国、马来西亚、新加坡成为最受山西人欢迎目的地,日韩紧跟其后,澳大利亚、新西兰、巴厘岛等地也有不少人选择。全家游、亲子游、亲友组团游人数相对较多,占出游总人数的70%,从年龄结构看,80后是主要消费群体。“南北互跨”消费趋势明显,“尔滨”热度依然不减,而三亚、云南等地也为北方游客过冬提供了更多选择。
值得关注的是,趁着假期去旅游,旅行过大年的方式越来越受欢迎。舒适优美的自然环境、新奇有趣的文化体验……出游时间更长的“旅居类”线路成为今年春节旅游市场的新热点。
“每年这个时候,一家人都会到南方温暖的地方待一阵子。”太原市民刘女士告诉记者,每年年底,她一家老小都会相约旅游度假,同时也是一年一度的家庭大聚会。今年准备前往云南腾冲度假。
到海口异地养老已三年时间的赵先生很喜欢“面朝大海,春暖花开”的感觉,当北方寒风凛冽大雪纷飞时,海南依旧温暖如春。他说,在海南养老的体验感很好,气候和生活成本是他选择在海口旅居的主要原因。
“当‘住在风景里’逐渐成为一种生活方式,旅居热自然成为潮流。”山西宝华国旅总经理助理李高超表示,“假日+节日+旅行”三合一的生活方式流行,游客的出行需求也越来越细化,“新颖+个性+高服务”的产品更容易促成下单,“大年三十和大年初三团期的多款产品上线3日就售罄,预计今年春节旅游人次会比去年增加200%。”出行高峰期,机票、车票等价格比平时至少涨了10%,产品的整体价格也会有不同程度的浮动,但基本都在旅客接受范围内。
本报记者张婷
品种丰富 “买全球”更加便捷
“这里的酒品种繁多,有红酒、白酒、啤酒、清酒等等,可以满足所有人群的需求。”1月25日,在省城一家国企工作的王辉说,他平时经常来这里购物,走进太原武宿综合保税区的陆港汇进出口商品购物中心,仿佛走进了海外商场。澳洲的保健品、韩国的化妆品、意大利的皮具、俄罗斯的啤酒、菲律宾的咖啡……在这里,大家可以尽享“买全球”的快乐。
临近春节,记者在太原武宿综合保税区看到,来自日本、韩国、俄罗斯、德国等国家的进口商品供应非常丰富,而在这里购物的人也络绎不绝,不一会就有人拎着大包小包走出。记者仔细观察还发现,展示区的进口商品零售价格比国内专柜的价格明显低一些,而且部分商品还有优惠活动。比如,一款来自国外的洁面膏专柜价格为300多元,在这里能便宜近百元。“这里进口商品种类比较多,价格便宜,虽然这个展示区离太原市区较远,但开车半小时就能以相对便宜的价格买到想要的进口商品。最重要的是可信度高,不用担心买到假货。”专程前来购买进口商品的省城市民宋晓娟说。
“近年来,我能感觉到身边的进口商品明显增多了,尤其是东南亚那边的进口食品,不仅进口商品专卖店多了,有些大型超市还为进口商品开设了单独的分区,进口商品的种类也更加丰富。对于不同种类的商品,大家的消费意愿也不同。比如,我更倾向于购买进口的日用品和化妆品,有时也买些各个国家没见过没吃过的小零食。”家住小店区的小学老师刘霞说。
记者了解到,陆港汇进出口商品购物中心汇集了来自俄、美、英、法、德、澳、日、韩、泰等30多个国家和地区超过万种的消费品,涵盖吃、喝、玩、乐、用、行、住等日常生活各个领域,满足各类人群的消费需求,并通过“线上+快递”和“线下+速递”相结合的O2O便捷服务,让老百姓不出家门乐享“买全球”的便利。
随着消费结构不断升级,进口商品越来越多也越方便地走进百姓的日常生活。
本报记者孟婷
责任编辑:任晓妹