端午假期将至，我省又将迎来游客出游高峰，为了您和家人度过一个欢乐、愉快的假期，山西省文化和旅游厅温馨提示您：

疫情防控莫懈怠，自我防护要到位

        密切关注各地疫情风险等级情况，继续保持警惕状态，做好个人防护。积极配合文旅场所工作人员进行健康监测和实名登记，自觉接受体温监测、健康码查验、防疫安全教育，自觉与他人保持安全间距，勤洗手，科学佩戴口罩，提倡公筷公勺、分食进餐。

提前预约错峰行，避免拥堵保顺畅

        提前关注和查询旅游景区、图书馆、文化馆等文化旅游场所开放时间、门票预约、限流措施、分时游览、交通管控等情况，合理规划旅游线路和时间，避开拥堵时段和路段，尽量错峰出行。特别是高峰时段，热门景区易出现交通拥堵现象，请广大游客实时查询相关信息。

出行参团选资质，出游消费要理性

        参团旅游时，要选择有资质的旅行社签订正规旅游合同，并索取发票、行程单，明确约定旅游行程及自费项目等，保留购物小票。谨记要向企业公账支付旅游费用，避免向业务员个人账户付款。警惕通过微信群、朋友圈等渠道组织的旅游活动，避免误入“免费旅游”“不合理低价游”等陷阱。

文明礼仪要遵守，勤俭节约不浪费

        游览过程中要自觉遵守公共秩序，注意保护生态环境和文物古迹；不乱扔垃圾，主动进行垃圾分类，不在禁烟场所吸烟；遵守提示提醒，不在“网红”地任性打卡拍照或从事危及自身以及他人人身安全的活动；出游就餐时，要按需点餐、按需取餐、少量多次，自觉践行“光盘行动”。

出行安全要牢记，面对纠纷要冷静

        近期，雷暴大风天气多发，请根据天气预警及时调整行程，避免前往不具备开放接待旅游者条件的区域，谨慎选择高空、高速、漂流等高风险项目，提高安全防范意识。

        旅游过程中发生纠纷时，要冷静对待，注意收集证据，及时联系导游、景区服务人员反映情况寻求解决，也可通过拨打以下电话进行投诉。

        ▶ 山西省省级政务服务热线 0351-12345

        ▶ 太原市旅游投诉举报电话 0351-12345

        ▶ 大同市旅游投诉举报电话 0352-5137315

        ▶ 朔州市旅游投诉举报电话 0349-12318

        ▶ 忻州市旅游投诉举报电话 0350-12345

        ▶ 晋中市旅游投诉举报电话 0354-12345

        ▶ 吕梁市旅游投诉举报电话 0358-12345

        ▶ 阳泉市旅游投诉举报电话 0353-2010110

        ▶ 长治市旅游投诉举报电话 0355-12345

        ▶ 晋城市旅游投诉举报电话 0356-2023856

        ▶ 临汾市旅游投诉举报电话 0357-2039173

        ▶ 运城市旅游投诉举报电话 0359-12345