2022年2月2日，农历壬寅年正月初二，也是洪洞大槐树景区第十六届民俗中国年暨夜游活动的第二天，景区内外处处洋溢着欢乐的新年气氛。在景区内外，可以看到许多大槐树工作人员和“红马甲”志愿者忙碌的身影，正是有了他们的辛苦付出，才有了安全祥和的过节氛围、清洁优美的旅游环境和亲情到家的服务体验。

  为让更多的游客朋友度过一个平安喜乐的虎年春节，大槐树景区的“安保卫兵”和“后勤尖兵”每天晚上闭园后都会在景区内对火、电、气及各种设施设备进行一次全面细致的安全巡检。安全保卫部部长李信说：“作为‘根祖圣地华人老家’的安保人员，我们眼里容不得一粒安全隐患的沙子。因为我们守护的不仅仅是游客的安全，更是中华民族传统文化的弘扬与传承;越是年节期间，越要从严从细抓好安全、保障安全。”
  清洁优美的旅游环境与景区红红火火的新年氛围相得益彰，很是赏心悦目。景区内保洁人员“快速反应、精确出击”，确保垃圾落地不超过三分钟就能及时清理;各解手场驻扎有“美容师”，保障解手场的卫生清洁;景区外的主干道上也有“橙马甲”值守，他们放弃了自己阖家团圆的温情时刻，只为美化、绿化、洁化旅游环境。

  作为移民后裔心目中家的所在，景区至真至诚的亲情服务遍布各个角落。“阿姨您好，咱景区免费提供轮椅，我给您办理借用手续吧。”“小姐姐好，这里有热水供应，可以给您的孩子接杯家乡水，饮水思源。”“先生您好，您可以将车辆停放至无障碍车位，便于您出行。”随处可见的亲情服务，体现了大槐树下“游客为本 服务至诚”的人文关怀。
  文明过年新风尚，疫情防控不能忘。景区丝毫不懈怠春节的疫情防控，严格做好每一流程工作。“您好，请您轻轻抬手调整好自己的口罩。”“您好，请您出示健康码和行程码。”“您好，请在这边排队检票入园，保持一米间隔距离。”景区入口的每位工作人员和“红马甲”志愿者都在用标准的动作、轻柔的语调和温暖的笑容维护着景区入园秩序，确保疫情安全。

  律回春晖近，万象始更新。洪洞大槐树景区在新春佳节之际，强化员工服务礼仪和志愿者亲情关怀，以“全国文明单位”“国家级文明旅游示范单位”“国家级服务业标准化示范项目”荣誉为标准，踔厉奋发，笃行不怠，用心用情用爱服务每一位回乡祭祖的游客，让游客朋友拥有回归故里的幸福感受，展现出了文旅从业者的新面貌、新担当、新作为。(闫竹芸)

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