本网讯：登高望远天地阔，创先争优气象新。今年以来，国家税务总局代县税务局认真落实创新驱动发展战略，践行“以数治税”智慧税务理念，坚持高起点定位、高标准建设，积极推进县局税费服务管理现代化基层实践。
       该局坚持以纳税人和缴费人为中心，整合县局现有的软硬件支撑和人力资源，在不改变组织机构设置的基础上，对现有工作模式，业务流程进行了扁平化改造，打通税费服务的“最后一公里”。
       县局成立由局长任组长的推进税费服务管理现代化工作领导组，税费服务管理中心的建设运行由征收管理股负责统筹。县局税费服务管理中心业务场景采用实体+虚拟，任务采用集中+分散方式；工作职能采用固定+流动方式统筹人员。设专职联络员，负责协调沟通中心同办税厅、税源管理两端的协同合作，同时负责与市局税费运营控制中心的沟通工作。税费服务管理中心前端分为7个功能专区，设置11个类别功能岗：导税和资料预审专区，设置导税岗和资料预审岗；自助办税专区，设置辅助办税岗；网上和复杂业务处理专区，设置电子税务局后台监控岗、网上业务后台处理岗和复杂（疑难）业务处理岗；税费咨询专区，设置税费咨询岗；简事快办专区，设置简事快办岗；权益保障专区，设置税费争议调解岗和办不成事反映专岗；税源支持专区，设置流动税源支持岗。税费服务管理中心后端划分为4个专区：“智税云”专区、综合办公区、税源支持专区和办税厅支持专区。从而构建起了智能、多元、便捷的现代化智慧办税新场景。
     “对我们而言，办理退税经常会有不明白的地方。”代县雁弘纺织有限公司办税员小赵说，“税务部门不仅有专门的微信群，平日里有疑惑或者想要咨询什么问题，都能第一时间收到回复，还可‘一对一’‘点对点’进行退税申报操作辅导，如果来到办税大厅办税，还有7个功能专区，对号入座就ok, 可谓全时空、无障碍、零距离，非常方便快捷。”
除了现代化科技感十足的智慧办税措施，代县税务局始终不放松线下实地监管，创新方式开展多部门协同共治。针对铁矿资源税管理的薄弱环节，该局联合财政、发改、工信局、生态环境、自然资源等12个部门，建立工作会商机制，构建资源税协同共治征收格局，采取定期沟通情况、共享信息等方式，确保了资源税税负公平，进一步加强和规范了铁矿采选行业税费监管。
        大道至简，实干为要。国家税务总局代县税务局党委书记、局长王春燕表示，下一步，代县税务局将加快实施创新驱动发展战略，深入推进县局税费服务管理现代化基层实践，助力全县走出特色高质量发展之路，奋力书写税收现代化服务中国式现代化合格“答卷”。  （李九龙）

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